Parceria entre Procon-PE e Neoenergia Pernambuco promove semana de atendimento especial para consumidores

O Procon-PE e a Neoenergia Pernambuco uniram forças para oferecer uma semana de atendimento exclusivo aos clientes da distribuidora de energia que buscam o órgão de defesa do consumidor em busca de soluções. A partir desta segunda-feira (22), uma equipe especializada estará disponível na sede do Procon-PE, localizada na Rua Floriano Peixoto, 141, em Santo Antônio, Recife.

O objetivo dessa parceria é proporcionar informações detalhadas e resolver as demandas dos consumidores de forma mais eficiente. Hugo Souza, Gerente Geral do Procon-PE, destacou: "O objetivo da parceria é oferecer informações que possam gerar um maior número de resolutividades das demandas dos consumidores que procuram a sede do Procon-PE em busca de solucionar suas dúvidas e pendências, em relação à Neoenergia".

Além do atendimento personalizado, a Neoenergia oferecerá condições especiais de negociação aos clientes, incluindo a possibilidade de parcelamento das dívidas em até 21 vezes no cartão de crédito ou em 1+11 parcelas diretamente na conta. Mariana Cordeiro, supervisora comercial da Neoenergia, ressaltou o compromisso da empresa com a satisfação do cliente: "O objetivo do serviço é oferecer mais flexibilidade e praticidade aos consumidores, que terão uma melhoria da experiência no atendimento e uma facilidade no pagamento".

Para os consumidores elegíveis, a Neoenergia também oferecerá descontos de até 90% nos débitos acumulados, com valores referentes aos períodos de janeiro de 2019 a dezembro de 2022. Os interessados em participar do programa de descontos podem acessar a plataforma digital do Desenrola Brasil, desenvolvida pelo Governo Federal, através do endereço https://desenrola.gov.br.

Além disso, a equipe da Neoenergia estará disponível para orientar e negociar por meio do Desenrola Brasil, beneficiando pessoas com renda de até dois salários-mínimos ou inscritas no CadÚnico, com uma soma de débitos acumulados não superior a R$ 20 mil.

 

* Com informação da Assessoria e imagem de Charlles Arthur/Procon-PE e Camilli Moreira/Neoenergia