Serviço de tomografia do HSE conquista marca de atendimento de qualidade aos beneficiários

O Hospital dos Servidores do Estado de Pernambuco (HSE) alcançou um marco impressionante em seu setor de tomografia, inaugurado em 2021. Desde então, o serviço evoluiu significativamente, passando de uma média inicial de 230 exames mensais para mais de 1500 exames mensais atualmente. Em 2023, o número de atendimentos superou a marca dos 15 mil exames, e as expectativas para 2024 são ainda mais ambiciosas, prevendo um aumento no fluxo de exames realizados.

O serviço de tomografia do HSE é essencialmente voltado para a demanda interna do hospital. Cerca de 90% dos pacientes atendidos provêm do Serviço de Pronto Atendimento (SPA) e do internamento, enquanto os outros 10% são beneficiários externos. A equipe multiprofissional do setor, composta por médicos, radiologistas, enfermeiros, técnicos de radiologia e maqueiros, garante um atendimento completo e eficiente, disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia.

“A tomografia do HSE promove vários benefícios ao hospital, sendo alguns deles a agilidade e melhoria do atendimento médico. O servidor chega hoje na emergência e, se ele precisar de uma tomografia, na mesma hora o exame será solicitado. Temos um atendimento mais eficaz, mais rápido e com maior resolutividade em todo o sistema. Os pacientes graves na UTI não precisam ser transferidos para realizar exame em outro local”, destaca Ana Rita Carvalho, coordenadora do Centro Diagnóstico.

Um dos grandes diferenciais do setor é o funcionamento ininterrupto, permitindo a realização de exames a qualquer hora. O sistema PACS (Picture Archiving and Communication System), responsável pelo gerenciamento e armazenamento de imagens médicas, otimiza o fluxo de trabalho e permite o acesso remoto às imagens. Dessa forma, todos os exames realizados são laudados no mesmo dia, com um tempo máximo de duas horas para pacientes vindos da emergência.

Para os beneficiários, a presença de um setor de tomografia dentro do hospital representa um ganho significativo em termos de agilidade e eficiência no atendimento. “Eu acho essencial o exame de tomografia ser feito no Hospital dos Servidores, porque a vida é questão de segundos e quanto mais agilidade nos atendimentos e principalmente nos exames, mais eficiente é o diagnóstico”, comenta Tânia Cristina Barbosa, professora aposentada e beneficiária do Sassepe.

O HSE continua focado em aprimorar seus serviços, buscando oferecer atendimento de qualidade e com resolutividade para seus beneficiários. “Se não tivesse o atendimento de tomografia aqui no hospital, eu teria que ir para uma ambulância, me deslocar, e isso tudo gera ansiedade e demora no atendimento”, conclui Tânia Cristina.

O compromisso do HSE em melhorar continuamente os serviços de saúde para seus pacientes é evidente na expansão e sucesso do setor de tomografia, refletindo um impacto positivo no cuidado e na qualidade de vida dos seus beneficiários.